Zoals elk ander bedrijf heeft ook Melanie’s Studio algemene voorwaarden voor in de salon.

 

Met algemene voorwaarden is direct duidelijk welke rechten en plichten zowel klant als ondernemer hebben. Klanten weten precies waar ze aan toe zijn. Dit is  handig om door te lezen als je niet voor verassingen wil komen te staan.

 

1. Algemeen:

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Melanie’s Studio en een cliënt waarop Melanie’s Studio deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

 

 2. Inspanningen Melanie’s Nails:

De nagelstudio zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Melanie’s Studio zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

 

 3. Afspraken:

Een afspraak die telefonisch, via Whatsapp, de website, per mail of in de nagelsalon worden gemaakt is bindend. Er word namelijk tijd voor de cliënt gereserveerd. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Melanie’s Studio melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Melanie’s Studio 100% van het honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt, mag de nagelsalon de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. De nagelstudio moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk drie werkdagen voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

 

 4. Betaling

Melanie’s Studio vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de nagelstudio. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Melanie’s Studio vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of met pin te voldoen.

 

 6. Persoonsgegevens & privacy:

De cliënt voorziet Melanie’s Studio vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Melanie’s Studio aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Melanie’s Studio neemt de persoonlijke gegevens op, op een klantenkaart. Melanie’s Studio behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

 

 7. Geheimhouding:

Melanie’s Studio is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke

bepaling of een rechterlijke uitspraak, Nagelsalon Nails & More verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

 

 8. Aansprakelijkheid:

Melanie’s Studio is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Melanie’s Studio is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, leeftijd, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Nagelsalon Nails & More is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de studio.

 

 9. Garantie:

Melanie’s Studio geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:

 

-  De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door derden.

-  De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.

-  De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken.

-  De cliënt andere producten dan de door de nagelstudio geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels.

-  De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.

-  De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt..

-  De cliënt tijdens de behandeling aangeeft, het advies van Nagelsalon Nails & More op eigen risico niet wenst op te volgen.

-  De Cliënt medicijnen gebruikt of zwanger is.

-  De Cliënt onjuiste of onvolledige informatie betreft lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik ,werkzaamheden, vrijetijdsbestedingen en leeftijd heeft verstrekt.

-  De opvulbehandeling, op het verzoek van de cliënt, word uitgevoerd op een set nagels die niet door Nagelsalon Nails & More is aangebracht.

- Bij beschadiging van de nagels binnen de garantieperiode zal Nagelsalon Nails & More deze schade kosteloos en op afspraak repareren. De nagel dient vooraf wel beoordeeld te zijn door Nagelsalon Nails & More. Indien de cliënt niet op aanbiedingen voor een vernieuwde afspraak om de nagels te herstellen kan of wil komen, vervalt eveneens de garantie en een mogelijke reclamatie bij Nagelsalon Nails & More

 

10. Beschadiging & diefstal:

Melanie’s Studio heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Melanie’s Studio meldt diefstal altijd bij de politie.

 

11. Klachten:

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen 5 werkdagen na ontdekking gemeld worden aan Melanie’s Studio. De nagelstudio moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven. Met uitzondering van vakantie. Indien een klacht gegrond is, zal Melanie’s Studio de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, Melanie’s Studio betaald geen geld terug. Indien Melanie’s Studio en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

 

 

12. Nail art:

Indien Melanie’s Studio een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nail art motieven berust bij Melanie’s Studio Indien de cliënt de aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan Melanie’s Studio.

 

13. Recht:

Op elke overeenkomst tussen Melanie’s Studio de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

 

14. Leeftijd:

Voor het aanbrengen van kunstnagels en gelpolish behandelingen houd Melanie’s Studio een minimale leeftijd van 18 jaar aan. Vanaf 17 jaar is, met een schriftelijke toestemming van een ouder, een behandeling mogelijk.

 

15.De cadeaubonnen hebben geen vervaldatum maar kunnen niet voor geld worden verzilverd. Wanneer niet het gehele bedrag, dat op de cadeaubon is ingevuld wordt uitgegeven, zal het resterende bedrag niet worden terug betaald. Van cadeaubonnen, die door Melanie’s Studio gratis ter beschikking zijn gesteld, als prijs voor verloting of iets dergelijks,  kunnen geen producten worden aangeschaft. Een  cadeaubon is alleen geldig met handtekening en nummer die door Melanie’s Studio zijn ingevuld. Melanie’s Studio houdt bij wanneer de cadeaubon is aangekocht wanneer geen bedrag maar behandeling is ingevuld en de behandeling inmiddels duurder is geworden zal het resterende bedrag bijbetaald moeten worden.

Bij het plaatsen van een tooth gem bij Melanie's Studio willen wij u erop wijzen dat deze behandeling op eigen risico is. Hoewel wij de grootste zorg en professionaliteit betrachten, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele complicaties of ongewenste gevolgen die voortvloeien uit de behandeling. Wij raden aan om voorafgaand aan de behandeling eventuele vragen of zorgen met onze specialisten te bespreken. Door akkoord te gaan met de behandeling, verklaart u zich bewust te zijn van deze voorwaarden en gaat u ermee akkoord dat Melanie's Studio niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor enige schade of ongemak die zich mogelijk voordoet na de behandeling.

 

Melanie’s Studio behoud zich het recht voor om de prijzen te verhogen.